たかの森ブログ

2014年10月30日 木曜日

動画掲載のお知らせと...。

おはようございます、院長イトーですhappy01

いきなりですが、タイトルにもある通りついに、つついに、
ついに―smilegood

たかの森HPに動画が載りました~upuphappy02paper
ありがとうございまする~sign03

これもひとえに皆様のおかげですヽ(^o^)丿

ただ、この動画は1か月以上前に撮影されて、
撮影から掲載までの間に院内の雰囲気と云いますか、
施術方針とか当院の売りなど、たかの森の進むべき
方向が決まって来てですね。

それに対して、問診memoのとり方や
最後の治療(施術)計画書memo
作成、患者様への説明の仕方も変化してきて
いますnote

近々に撮り直してアップしたいと思います。


こう考えると、たかの森も何というか日々進化というか、
進歩というかどんどん院内の雰囲気、私やスタッフも
変わって来てます。

いい方向に...confidentnotes


投稿者 たかの森接骨院 | 記事URL

2014年10月27日 月曜日

昨日の勉強会と誕生日(ちょっとマジメ)

こんにちは、院長イトーですhappy01

昨日は、伊藤超音波主催の勉強会pencilに参加して、
また、新しい施術を学んできましたmemo

今、たかの森では電気治療に関しては2種類用意しているのですが、
その中の1つが伊藤超音波製のES-530という高電圧治療に使う
電気治療機なのですが、これがメチャメチャ効果を発揮するんです。

いままで、何気に患部に電気(粘着パッドまたは吸引(スポンジ)で、
電気を流していたのですが、もちろんそれでも効果はあるのですが
さらに、電極をスティック導子という先端が金属製の導子で患部や
トリガーポイント、モーターポイントに当てるともの凄く効果を発揮する
こと知りました。

勉強会では数名の先生が実際に体験し、ほかの先生はビフォー
状態を触って、動かしてみて確認し、電気を流してみてアフターの状態を
確認する。みなさん「お、すごい」って感想を言います。

実際に受けた先生は動きを確認すると、「おー、すごい、全然違う」
逆にかけてない方がすごく重く感じますね(笑)ってなるくらいすごいんです。

この勉強会に参加して、昨日で2回目だったのですが先月は基礎編、昨日は
応用編で勉強させていただいて、うち(たかの森)の治療方針が徐々に
変化しています。

突然ガラッと変えてもいいのですが、患者さんが付いてこれなくなって
しまうので、徐々に変えて行ってます。

これが先日のうち(たかの森)の売りに
なっていく、いや、していかなければならないんじゃないかなっと思って
います。

これからのうちの売りは、
来院時より「VAS」を50%以下に
して帰って頂く!!

           ・
           ・
           ・
ところで、「VAS」って何ですか?
「VAS」とは患者様の痛みスケールです。
来院時の問診票で0(痛み無し)から100(最大の痛み)で10づつ
メモリがふってあるので、患者様の自覚でいまどれくらい痛いのかを
マークしてもらいます。

ビフォー、アフターで問診時、施術後にもう一度聞いて、
この「VAS」の数値を来院時の半分以下になってもらって帰って頂く。
リラクゼーションコースの方の話は別ですが...。

久しぶりにマジメに語ってしまったので、
ここら辺で息抜きを...coldsweats01

昨日は、家族で私の誕生日をお祝いしてもらいました。

バースデーケーキもどーせフツーのケーキでしょgawk
と思っていたら~なんと~happy02
なんとーupup

ガンダムが出てきました~upupsign02happy02upup

なかなかやるじゃねーか、こんにゃろー!!
でも、ユニコーンガンダムならもっと良かったなと、
言いつつも、感動してしまいました。
来年はジバニャンでお願いいたしますdelicious


投稿者 たかの森接骨院 | 記事URL

2014年10月26日 日曜日

第1回たかの森接骨院 勉強会 開催

こんばんは、院長イトーですhappy01

このところ、月曜日のブログ更新を怠け気味になっていますcoldsweats01
うーん、何だかこのところまたまたバタバタしてますsweat01

何故かといえば、なんでしょうか?
うーん、勉強会とか、ニュースレター編集&発行など...。

そして、何というかその~自分の頭の中で何かが
見えたというか、はじけたというか。
表現が難しいのですが、このところ勉強会だのたまたま
コンビニで読んだビジネス書だのの影響で、忘れていたものを
思い出したというんですか?

日々の忙しさにかまけて、大切なものを忘れていました。

コンビニで読んだビジネス書っていうのは漫画版の
ドラッガーのマネジメントです。

数年前に「もしドラ」って流行ったのを覚えてますか?

あれが、更にアレンジを加えて漫画になっているのを
読んだんですね。

その話をスタッフに話したら「うち(たかの森)の売りって何ですか?」って
聞かれたんですね。

正直、その時は答えに困りました。
笑ってごまかしましたが...。

その日から「たかの森接骨院」の売りって、
何だと考えるようになりました。

漫画版マネジメントの中にこんなやり取りがありました。

マネジメントに詳しい猫は聞きます。
「あの喫茶店は何を売っていると思うかね?」

問われた猫(小さなビストロを母から引き継いだが、
経営に行き詰っている)
「喫茶店なんだから、コーヒーに決まっているじゃないですか!」

マネジメントに詳しい猫cat
「ダハハハhappy02」(爆笑)
「だからダメなんだ、答えが出るまで考えろcatface

問われた猫は直接その喫茶店cafeに行き、
マスターの話を聞き、店内を見て気が付くcoldsweats02

ここに来るお客さんはコーヒー目当てでは無く、
一人になる時間がほしくて来ている。

一人になる時間=ライフスタイル
なのかなと。

たかの森も同じように思えてきました。
自分はオープンしてからただやみくもに施術を売りにしてきた
ような気がします。
でも、それは何か違うような気がしてきました。

うちは、施術を売っているけど
実はその先を見ないといけないんじゃないかと思うようになってきました。

そして、この勉強会でのテーマは
2つ用意しました。
① 接客のマナー
② スタッフの動きについて
でも、この2つは表向きで、実はその裏に隠れた
タイトルもあるのに気が付きました。

普段会えない、スタッフ同士の交流と
私、院長イトーの現在の考えを発表karaokeをする場にも
なっていました。

私自身も気が付きました。
私の考えがしっかりしていないと、スタッフが困るということ。
そして、その考えをしっかり伝えないと更に困ってしまうこと。

今回は、昼休みに1時間半くらい使って開催しましたが、
今後は、更に充実していきたいですね。

この数日間でわたくし院長イトーの考えがまとまり始めたのを機に、
院内の色々な書類とのリニューアルをはかっていたので(まだ途中)
忙しかったのですね。

問診票をはじめ、患者様へのお渡し書類、クロージングトークの
シミュレーション、新メニュー追加...。

休む暇はナイですな~。
楽しいから、ま、いいかsmile

ちなみに、うちの売りは...。
また、別の機会にnotes


投稿者 たかの森接骨院 | 記事URL

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